Toda visita por desperfectos ajenos a la empresa tendrán un costo el cual se incluirá en la factura mensual del mes siguiente.
¿LAS VISITAS TÉCNICAS TIENEN COSTO?
Toda visita por desperfectos ajenos a la empresa tendrán un costo el cual se incluirá en la factura mensual del mes siguiente.
¿QUÉ DEBO HACER CUANDO NO VEO BIEN EL SERVICIO?
Podrá consultar nuestro menú de Servicios Técnicos el cual le irá indicando los pasos a seguir según el desperfecto detectado. De no encontrar la solución podrá enviar su solicitud vía mail o llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica al Tel. 924 6000.
¿CUÁL ES EL HORARIO DE LOS TÉCNICOS?
El mismo es de Lunes a Sábados de 09:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas.
¿DEBO DESCONECTAR EL CABLE DEL TV LOS DÍAS DE TORMENTA ELÉCTRICA?
Aconsejamos hacerlo para evitar que puedan quemarse equipos como el televisor, la canalera o el decodificador.
¿QUÉ DEBO HACER SI NO LLEGAN LA FACTURA O LA GUÍA DE PROGRAMACIÓN A MI DOMICILIO?
Comuníquese al 924 6000 y efectué el reclamo correspondiente. En el caso de la factura, puede pagarlo en RedPagos on-line o presentarse en cualquier local de ABITAB habilitado y efectuar su pago a través del sistema En-Línea (On-Line) proporcionando su numero de cliente y/o cedula de identidad.
¿CUÁL ES LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA FACTURA?
La factura vence indefectiblemente el día 8 de cada mes.
¿LA FACTURA SE PAGA A MES VENCIDO O MES ADELANTADO?
La factura por el servicio mensual se paga a mes adelantado.
¿PUEDO PAGAR LAS FACTURAS VENCIDAS, ES DECIR DESPUÉS DEL DÍA 8?
Se podrá efectuar el pago en cualquiera de los locales de cobranza habilitados. Recuerde que los pagos efectuados con posterioridad al vencimiento de la factura, podran generarle recargos administrativos por mora.
Nuestro Centro de Atención al Cliente: 924-6000.
Horarios: Las 24 hs. los 365 días del año. Puede enviarnos un mail desde nuestra página web: clientes@multicanaluruguay.com.uy
