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¿Cómo funciona la tecnología Cablemódem? |
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Cablemódem funciona mediante una red de Fibra Óptica y Cable Coaxil de Multicanal, transportando todos los datos multimedia (TV, Video, Internet, etc.).
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¿El cargo mensual es variable en función del uso? |
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| No. La tarifa es plana y no es en función del uso que hagas del servicio. |
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¿El cargo mensual es variable en función de la cantidad de información que bajo de Internet? |
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| No. La tarifa es plana y no es en función de la cantidad de información que bajás de Internet |
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¿Puedo estar conectado las 24hs? |
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| Por supuesto, si es que así lo deseás. No existen cargos adicionales que sean en función del tiempo de conexión. |
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¿Tengo soporte telefónico? |
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De Lunes a Viernes de 7:30 a 22:00 h. y los Sábados, Domingos y Feriados de 8:00 a 21:00 hs |
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¿Puedo tener Cablemódem en una Macintosh? |
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| Si se podría tener, pero debería tener adaptador de red (PUERTO ETHERNET) o puerto USB. . |
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¿Se puede utilizar Cablemódem con una laptop? |
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| Por supuesto, en la medida que cumpla con los requerimientos de hardware especificados para el sistema operativo correspondiente. Notebook con adaptador PCMCIA a conector Ethernet o que posean Puerto USB |
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¿Cuánto demora la instalación? |
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| La instalación se programa en promedio entre 48hs. y 72 hs. de contratado el servicio. |
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¿La instalación tiene costo? |
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| El cargo de instalación puede tener costo dependiendo del servicio contratado. |
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Al realizar la instalación, ¿colocan cablecanal en los lugares donde pase el cable del cablemodem a la PC? |
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| No. Pero se puede solicitar cable color blanco para la instalación el que se instalará si existe stock disponible. |
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¿Por cuanto tiempo es el contrato? |
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| Doce meses a partir del día de la instalación, renovables automáticamente salvo cancelación con 30 días mínimo de anticipación. |
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¿Y si se vence, se renueva automáticamente? |
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| Si, se renueva automáticamente y no es necesario realizar ningún trámite. |
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¿Por cuanto tiempo es el contrato? |
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| Doce meses a partir del día de la instalación, renovables automáticamente salvo cancelación con 30 días mínimo de anticipación. |
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¿Y si se vence, se renueva automáticamente? |
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Si, se renueva automáticamente y no es necesario realizar ningún trámite. |
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¿Qué pasa si me mudo en la mitad del tiempo que llevo del servicio? |
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| Debo solicitar la reinstalción del servicio, siempre que desee mantener el servicio y esté en zona habilitada para el mismo. |
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¿Puedo chequear mi correo desde el exterior? |
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| A través de cualquier servicio de internet accediendo a nuestro WebMail. . |
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¿Tiene costo adicional el trámite de dominio? |
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Si. Se puede gestionar el dominio propio pero se costea en forma adicional. |
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Si necesito un Servicio Técnico, ¿tiene algún costo? |
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| El service a domicilio es sin costo en la medida que los problemas detectados se hayan producido por causas inherentes al servicio Cablemodem. |
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